Kebijakan Pengembalian Dana

1. Permohonan Pengembalian Dana:

   • Donatur dapat mengajukan permohonan pengembalian dana jika terjadi kesalahan transaksi atau indikasi penyalahgunaan dana.

2. Prosedur Pengajuan:

   • Donatur harus menghubungi layanan donatur melalui nomor WhatsApp 0858-890-513-292 atau email [email protected] untuk mengajukan permohonan pengembalian dana.
   • Permohonan harus disertai dengan bukti pembayaran atau transfer bank yang asli.

3. Dokumen Pendukung:

   • Salam Setara Foundation berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk memverifikasi permohonan.

4. Proses Verifikasi:

   • Pengajuan pengembalian dana akan diproses setelah semua dokumen lengkap dan sesuai dengan catatan keuangan Salam Setara Foundation.

5. Waktu Proses:

   • Proses pengembalian dana akan dilakukan pada hari kerja dan memerlukan waktu sesuai dengan prosedur transaksi bank serta agretagor yang berlaku.

6. Penolakan Pengajuan:

   • Salam Setara Foundation berhak menolak permohonan pengembalian dana jika ditemukan indikasi pemalsuan data, penipuan, atau jika dana telah digunakan sesuai dengan tujuan donasi.

7. Donasi yang Tidak Dapat Dikembalikan:

   • Donasi yang telah disalurkan dan digunakan untuk program atau penerima manfaat tidak dapat dikembalikan.

8. Perubahan Kebijakan:

   • Salam Setara Foundation berhak mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
   •  

Dengan melakukan donasi melalui situs https://zis.salamsetara.com/, donatur dianggap telah memahami dan menyetujui kebijakan pengembalian dana ini.